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Join Actis France and CONTACTCENTER4ALL for their CC4Teams introduction webinar

Microsoft UC Customer Contact Solutions

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The increasing demand for CC4Teams is not only due to the large group of satisfied users and partners. Companies say goodbye to Skype for Business and of course, join MS Teams.

CONTACTCENTER4ALL supports its customers in the migrations with a good plan so that it can be switched in phases. This allows them to use MS Teams without unnecessary divestments.

CC4Teams enhances Microsoft Teams with features and add additional functionality to use Teams as a Contact Center solution.
We add features such as cold and hot transfer, call-recording, IVR, operator attendant, historical and real-time reporting (integrates with Microsoft PowerBi), wallboards, home workers and many more. The intuitive CC4Teams user interface, designed for Microsoft teams, offers the same user experience you’re accustomed to with the CC4Skype client. Your Contact Center agents will learn to use the software in no time.

Our Contact Center software is designed in close collaboration with people who actually use it. The user interface is easy to use and easy to manage.
This translates into a boost in your Contact Center productivity.

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July   9th – 10.00 AM cet
July 21st – 11.00 AM cet


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CC4Teams. La demande croissante pour CC4Teams n’est pas seulement due au grand nombre d’utilisateurs et de partenaires satisfaits. Les entreprises abandonnent Skype Entreprise et, bien sûr, rejoignent les utilisateurs de Teams .

CONTACTCENTER4ALL prend en charge ses clients dans cette migration avec un plan leur permettant d’évoluer en phases successives. Cela leur permet d’utiliser MS Teams sans perdre leurs licences.

CC4Teams améliore les fonctionnalités de Teams de Microsoft en ajoutant des fonctionnalités supplémentaires pour les utilisateurs de Teams dans un contexte de centre de contacts. Nous ajoutons des fonctionnalités telles que le transfert à froid ou supervisé, l’enregistrement des appels, le SVI, l’opératrice (PO/PC), les rapports historiques et en temps réel (intégrés avec Microsoft Power Bi), les Wall Boards, les travailleurs à domicile et bien d’autres. L’interface utilisateur intuitive de CC4Teams, conçue pour Teams, offre la même expérience utilisateur à laquelle vous êtes habitués avec le client CC4Skype.

Les agents du Centre de contacts apprendront à utiliser le logiciel en un rien de temps.

Notre logiciel Contact Center est conçu en étroite collaboration avec des utilisateurs expérimentés. L’interface utilisateur est facile à utiliser et à gérer. Cela se traduit par une augmentation de la productivité de votre Centre de contacts.

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